Termeni și Condiții
Data ultimei actualizări: 22 decembrie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor HappyMeal, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și HappyMeal și reglementează utilizarea tuturor serviciilor noastre de planificare nutrițională și a site-ului web.
2. Serviciile Oferite
HappyMeal oferă servicii de planificare nutrițională personalizată, special concepute pentru persoanele în vârstă. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:
- • Planuri personalizate de alimentație adaptate nevoilor individuale
- • Consultații nutritive cu specialiști calificați
- • Liste organizate de cumpărături și ghiduri de preparare
- • Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
- • Resurse educaționale despre nutriție și alimentație sănătoasă
- • Suport continuu pentru implementarea planurilor nutritive
3. Limitările Serviciilor
Nu Constituie Sfaturi Medicale
Serviciile noastre sunt destinate exclusiv scopurilor educative și de susținere a unui stil de viață sănătos. Nu oferim diagnoze medicale, tratamente sau sfaturi medicale specifice. Pentru orice problemă medicală, consultați întotdeauna un medic calificat.
Responsabilitate Individuală
Sunteți pe deplin responsabil pentru implementarea planurilor nutritive și pentru orice decizie legată de alimentația dumneavoastră. Rezultatele pot varia în funcție de factori individuali și de respectarea recomandărilor.
4. Obligațiile Utilizatorului
Ca utilizator al serviciilor HappyMeal, vă angajați să:
5. Politica de Plăți și Rambursare
Plăți
Toate plățile pentru serviciile noastre se efectuează în lei româniești. Prețurile afișate pe site includ toate taxele aplicabile. Plățile sunt procesate în mod securizat prin sistemele noastre de plăți partenere.
Politica de Rambursare
Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toți clienții noi. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în primele 30 de zile, veți primi o rambursare completă. După această perioadă, rambursările sunt evaluate individual în funcție de circumstanțe.
Anulări
Puteți anula abonamentul oricând cu un preaviz de 7 zile. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu se oferă rambursări parțiale pentru anulările în mijlocul ciclului de facturare.
6. Proprietatea Intelectuală
Toate conținuturile prezente pe site-ul HappyMeal, inclusiv rețetele, planurile nutritive, textele, imaginile, logo-urile și designul sunt proprietatea intelectuală a HappyMeal sau a partenerilor săi licențiați. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor conținuturi fără acordul scris explicit. Utilizatorii primesc o licență limitată și non-transferabilă pentru uz personal al serviciilor și materialelor furnizate.
7. Limitarea Responsabilității
HappyMeal nu poate fi considerat responsabil pentru:
- • Rezultate individuale care diferă de așteptări
- • Consecințe rezultate din nerespectarea recomandărilor
- • Reacții adverse la alimente recomandate
- • Întreruperi temporare ale serviciilor din motive tehnice
- • Pierderi indirecte sau daunele consecvente
Responsabilitatea noastră totală este limitată la suma plătită pentru serviciile din ultimele 12 luni. Această limitare nu afectează drepturile consumatorilor garantate de lege.
8. Suspendarea și Încetarea Serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea serviciilor în cazul încălcării acestor termeni, al utilizării improprii a platformei sau al comportamentului inadecvat față de personalul nostru. În asemenea cazuri, utilizatorii vor fi notificați în advance și li se va oferi posibilitatea de a remedia situația, unde este aplicabil. Suspendările pe termen lung sau încetările definitive vor fi însoțite de explicații detaliate.
9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Pentru soluționarea disputelor, părțile se vor strădui mai întâi să ajungă la o rezolvare amiabilă prin negociere directă sau mediere.
În cazul în care o rezolvare amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi soluționate de către instanțele competente din România, conform jurisdicției stabilite de lege.
10. Modificări ale Termenilor
HappyMeal își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin publicare pe site și, pentru modificări majore, prin notificare directă către utilizatori. Utilizarea continuă a serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini pentru a rămâne la curent cu orice actualizări.
11. Contact și Suport
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru suport tehnic, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe site-ul nostru. Echipa noastră de suport este dedicată să vă ofere asistența necesară.
Vă vom răspunde la toate solicitările în maximum 2 zile lucrătoare. Pentru urgențe legate de sănătate, vă recomandăm să contactați imediat un profesionist medical calificat.